Kjøpsvilkår
Her finner du informasjon om hvilke vilkår som gjelder når du handler hos oss. Om du ikke får en automatisk bekreftelse på din bestilling via mail, må du umiddelbart kontakte kundeservice.
Leveringstid
Leveringstiden er avhengig av lagerstatus, som er lenket fra hver enkelt produktside. Ofte har vi varen på lager, og da er leveringstiden 3-5 arbeidsdager. Hvis varen er på vei inn til oss eller må bestilles, er leveringstiden som regel 1-2 uker. Tar det lenger tid, er vår målsetting å gi beskjed om dette via e-post eller telefon. Vil du ha mer nøyaktig beskjed er det bare å sende en e-post til kundeservice.
Du vil få beskjed med e-post når pakken er på vei.
Frakt og gebyrer
Alle kostnader for frakt inngår i prisen. Eventuelt kan ekstra gebyr forekomme dersom du velger å endre til et annet fraktalternativ eller velger en annen betalingsmåte enn kortbetaling eller direktebetaling. For øvrig tilkommer ingen andre gebyrer.
Betalingsalternativ
Betaling skjer på følgende måter:
* Kortbetaling med Visa eller MasterCard.
* Postoppkrav/etterkrav ved utlevering.
* Faktura - 14 dager
* PayPal.
Kortopplysninger lagres ikke, og all kortinformasjon blir behandlet via SSL-kryptering.
Gyldighetstid på salgs- eller tilbudsvarer
Produkter som er på salg eller på tilbud gjelder så lenge lageret rekker.
Vilkår for Prisgaranti
Det ville vært ergerlig å bestille produkter hos oss, og neste dag oppdage at en annen butikk har dem til lavere pris. Hvis du mot formodning finner produktene dine billigere et annet sted, vil Brandos betale tilbake hele differansen mellom prisen du har betalt og prisen den andre butikken selger for. Les mer om prisgarantien her.
Vilkår ved fakturakjøp
Handle nå - betal etter levering
Når du betaler via Klarna faktura, handler du trygt og enkelt. Du trenger aldri å oppgi kortinformasjon, og du betaler alltid etter at du har fått varene dine.
- Få alltid varen hjem før du betaler
- Betalingstid - alltid 14 dager
- Du trenger aldri å oppgi kortinformasjon
- Alltid 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven
- Last ned fakturaene dine fra klarna.no
- Mulighet for delbetalinger
En avgift på 49 kr per kjøp tilkommer. Hvis betalingen uteblir, legges det til en påminnelsesavgift på 60,00 kr og en forsinkelsesrente på 8.50%. Ved kjøpet foretas det en begrenset informasjonsinnhenting (personnummer) for at vi skal vite at du er den du hevder å være. De personlige opplysningene dine behandles i henhold til personvernloven, og det kan hende at disse blir brukt til markedsføring av spennende tilbud og tjenester.
Klarna AB, organisasjonsnummer SE556737-0431
Vilkår for Klarna Konto
Delbetale fra 95 kr per måned!
Betalingsmåten for deg som selv vil velge hvor mye du betaler hver måned. Men Klarna konto er mer enn det. Bortsett fra at du alltid får hjem varene dine innen du betaler, samler du alle kjøpene dine på én konto. Dette gjelder også om du har handlet i flere forskjellige butikker via Klarna konto. Det betyr kun én faktura, uansett antall kjøp.
- Få alltid varen før du betaler
- Betal fra 95 kr/mnd eller 1/24 av totalbeløpet
- Du trenger aldri å gi ut bankkortopplysninger
- Alle kjøpene dine samles på én konto og på én faktura
- Handle nå - betal i slutten av neste måned
- Et faktureringsgebyr på 45 kr, uansett antall kjøp
- Du kan når som helst betale hele beløpet med en gang
| 1 000 kr | 10 000 kr | 20 000 kr | |
| Effektiv Rente | 182 % | 37 % | 30 % |
| Total Kredittkostnad | 660 kr | 1732 kr | 2932 kr |
Standardiserte europeiske opplysninger om forbrukerkreditt finner du her
Allmenne vilkår finner du her
Vilkår ved postoppkrav/etterkrav
Brandos forbeholder seg retten til å nekte kjøp etter kontroll. Grunnleggende krav er ingen betalingsanmerkninger, en for øvrig ordnet økonomi samt at levereringsadressen stemmer med den folkeregistrerte adressen.
Et ekspedisjonsgebyr på 40 kr legges til ordren.
Høyeste ordrebeløp mot postoppkrav/etterkrav er 5000 kr.
Pakker som ikke blir hentet
Pakker som ikke hentes innen 2 uker sendes automatisk tilbake til BRANDOS.no. Det vil si at du må betale returfrakt pluss et behandlingsgebyr (for tiden på 150 kr) for pakker som ikke er blitt hentet.
Angrerett og returfrakt
Hvis du ikke er fornøyd med varene, kan du returnere dem uten kostnad innen 30 dager. Kontakt BRANDOS.no kundeservice for å få et returfraktbrev sendt til deg. Har du kjøpt via Klarna Faktura, og ønsker å returnere varene, er det viktig å ta kontakt med Brandos direkte og gi beskjed om dette. Det eneste kravet er at varene ikke er brukt og at originalemballasjen ikke er skadet. Limer du for eksempel fraktbrevet fast på kartongen og sender den uten ytterligere emballasje, kan ikke kartongen selges igjen, noe som fører til avdrag på prisen. Pakk derfor varen godt inn for å unngå fraktskader.
Så snart vi har gransket returpakken, og det ikke er noe å utsette på den, skjer tilbakebetalingen. Eventuelle skader på varen fører til avdrag på tilbakebetalingen (les avsnittet ovenfor).
Av sikkerhetsmessige årsaker blir tilbakebetalingen kun gjort til samme kort/konto som den opprinnelige betalingen ble gjort fra. Ved eventuell tilbakebetaling av kortkjøp krediteres kortet ditt ved hjelp av et unikt referansenummer som identifiserer transaksjonen. Kortinformasjonen er altså ikke blitt lagret av BRANDOS.no.
Returer får ikke sendes mot postoppkrav eller etterkrav - disse vil ikke bli løst ut.
Reklamasjon
Kontakt oss og fortell hvorfor du vil reklamere varen, så sender vi et returfraktbrev. Når vi har godkjent reklamasjonen, hender et av følgende:
1. Hvis det er mulig å reparere varen refunderer vi dine utlegg når du innkommer med kvittering fra din lokale skomaker.
2. Du får en ny identisk vare.
3. Du får tilbake pengene du har betalt for varen.
Lover og tvister
Kjøp gjennom Brandos blir i første rekke styrt av Angrerettloven og Forbrukerkjøpsloven. Brandos påtar seg dessuten frivillig å følge eventuelle beslutninger fra Forbrukerklagenemda i forbindelse med en tvist.
Mer informasjon om dine rettigheter og plikter som forbruker finner du hos Forbrukerrådet.
Personopplysninger
I henhold til Personopplysningsloven må vi be deg samtykke til at vi behandler opplysninger om deg. Alle personopplysninger du gir oss eller som vi får greie på, vil bli behandlet av Brandos i egenskap av personopplysningsansvarlig. Personopplysningene du gir oss kan eventuelt bli brukt for å sikre leveransene til deg, ved kredittprøving, og for å kunne gi deg tilbud og opplysninger om vårt sortiment Opplysningene du gir oss er kun tilgjengelige for Brandos og våre nærstående selskap. Du har rett til å ta del av opplysningene som er registrert om deg. Du har alltid rett til å forlange at Brandos skal fjerne eller korrigere opplysningene som finnes om deg. Ved å godkjenne Brandos kjøpevilkår, samtykker du i ovenstående.
Mindreårige
Om du er mindreårig (yngre enn 18 år) så må du ha dine foresattes godkjenning for at du kan få bestille hos oss.
Trykkfeil
Vi reserverer oss for trykkfeil og feilprissettinger på siden og forbeholder oss retten til å avvise ordre.